Με εκτροπή του σταθερού ή κινητού σας τηλεφώνου σε γραμμή που [θα] σας παρέχουμε κατ’ αποκλειστικότητα, η αν προτιμάτε σε νέο εικονικό τηλεφωνικό αριθμό,(χωρίς πάγιο Cyta),που θα σας προμηθεύσουμε εμείς αποκλειστικά για την επιχείρηση σας, οι κλήσεις των πελατών σας δρομολογούνται  στις εγκαταστάσεις της interworks, στις ώρες που εσείς προ-επιλέγετε. Το εξειδικευμένο αυτοματοποιημένο Λογισμικό μας θα απαντήσει άμεσα την εισερχόμενη κλήση των πελατών σας με επαγγελματικό ηχητικό μήνυμα καλωσορίσματος στο όνομα της επιχείρησης σας. Αμέσως μετά θα επεξεργαστεί την κλήση ανάλογα με τις επιλογές που επιθυμείτε να διαμορφώσουμε για εσάς. Π.χ. να σας διαβιβάσει την εισερχόμενη κλήση σε όποιο μέρος βρίσκεστε τις ώρες λειτουργίας της επιχείρησης σας, (στο κινητό ή σταθερό σας) να διαβιβαστεί κατ'εντολή του καλούντα σε τμήμα εξυπηρέτησης πελατών,γραμματεία,λογιστήριο, ή εναλλακτικά να αφήσει μήνυμα όταν εσείς δεν μπορείτε να απαντήσετε κλήση ή απουσιάζετε. Με αυτό τον τρόπο, ο καλών σχηματίζει μια πολύ καλή θετική πρώτη εντύπωση για εσάς, και θα δώσετε την εικόνα μιας πολύ καλά οργανωμένης εταιρείας.

Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να αποδεχθείτε την διαβίβαση κλήσης ( π.χ. δεν απαντάτε, είστε κρατημένος ή δεν επιθυμείτε να λάβετε την κλήση), το αυτοματοποιημένο τηλεφωνικό λογισμικό θα ενημερώνει τον πελάτη σας με ηχητικό μήνυμα, και θα μπορεί ο πελάτης σας να αφήσει ηχητικό μήνυμα, το οποίο εντός ολίγου θα σας διαβιβάζεται  αυτοματοποιημένα π.χ στο κινητό σας τηλέφωνο.

Η Υπηρεσία  virtual call centre στοχεύει στην υποστήριξη επαγγελματιών και επιχειρήσεων που δεν διαθέτουν το δικό τους τηλεφωνικό κέντρο. Αξιοποιούμε την πλέον εξελιγμένη τεχνολογία στο χώρο με σύγχρονο τεχνολογικό εξοπλισμό, καθώς επίσης και την τεράστια εμπειρία μας σε υπηρεσίες internet & communications από το 2003.

Όταν κάποιος τηλεφωνεί σε μια επιχείρηση ή ιδιώτη επαγγελματία για πρώτη φορά, και δεν απαντηθεί η γραμμή, ή είναι κρατημένη, κατά 85% δεν θα ξανακαλέσει, ενώ  αντίθετα εάν απαντηθεί μέσω εξειδικευμένου τηλεφωνικού κέντρου, ο καλών σχηματίζει μια πολύ θετική εικόνα για την επιχείρηση σας και δημιουργείται η εικόνα μιας πολύ καλά οργανωμένης επιχείρησης.  Η προστιθέμενη αξία της υπηρεσίας φυσικά δεν περιορίζεται στους νέους πελάτες σας που διασφαλίζει, αλλά εκτείνεται και στην ικανοποίηση των υφιστάμενων πελατών σας.

Όλες οι εισερχόμενες κλήσεις σας απαντώνται απο το εξειδικευμένο αυτοματοποιημένο Λογισμικό μας στο όνομα της επιχείρησης σας, με προ-ηχογραφημένα ηχητικά scripts τα οποία θα καταγραφούν με επαγγελματικό εξοπλισμό και μέσω επαγγελματιών call center operators (female operators)

Η interworks, με την επένδυσή της στην πλέον προηγμένη τεχνολογία στο Virtual call centre services  παρέχει επίπεδο εξυπηρέτησης που λαμβάνουν μόνον οι συνδρομητές των μεγαλύτερων πλέον οργανωμένων Telephone Answering Services (υπηρεσίες Τηλεγραμματείας) διεθνώς.